Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle webdesign-diensten van Vibe Agency, onderdeel van Havekes IT, gevestigd aan de Europalaan 40, 3526 KS Utrecht (KVK: 82319405). In deze voorwaarden noemen we onszelf “Vibe Agency”, “wij” of “ons”. Jij bent de “opdrachtgever” of “klant”.
Je bestelt een webdesign-pakket via onze website. Er zijn drie pakketten:
- Starter — € 65 eenmalig + € 15/maand
- Professional — € 195 eenmalig + € 25/maand
- Premium — € 495 eenmalig + € 45/maand
Alle pakketten zijn inclusief domeinnaam (.nl of .com), hosting, SSL-certificaat en maandelijks onderhoud. De exacte inhoud per pakket staat beschreven op de webdesign-pagina.
- De eenmalige betaling vindt plaats bij bestelling via Mollie (iDEAL, creditcard of andere beschikbare betaalmethoden).
- De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de eenmalige betaling succesvol is verwerkt.
- De maandelijkse kosten voor hosting en onderhoud worden apart gefactureerd per maand, tenzij anders overeengekomen.
- Alle genoemde prijzen zijn inclusief btw, tenzij expliciet anders vermeld.
- Na betaling ontvang je inloggegevens voor je klantportaal met een intake-formulier.
- Binnen 48 uur na betaling neemt een medewerker persoonlijk contact met je op.
- Wij streven ernaar je website binnen 7 werkdagen na het voltooien van het intake-formulier live te hebben.
- Deze levertijd is een indicatie en kan afwijken bij onvoorziene omstandigheden, ontbrekende input van de klant, of bij maatwerkaanpassingen.
- Als wij aanvullende informatie of materialen nodig hebben (teksten, logo’s, foto’s), laten wij dat tijdig weten. Vertraging door het ontbreken van deze input komt voor rekening van de klant.
- Na oplevering van de preview ontvang je de mogelijkheid om feedback te geven. Wij verwerken redelijke aanpassingen kosteloos.
- Kleine tekstuele wijzigingen na de livegang vallen onder het maandelijks onderhoud.
- Grotere structurele wijzigingen of aanvullingen (extra pagina’s, nieuwe functionaliteiten) vallen buiten het oorspronkelijke pakket en worden apart geoffreerd.
- De maandelijkse kosten dekken: hosting op Nederlandse servers, domeinnaam, SSL-certificaat, technisch onderhoud, beveiligingsupdates en back-ups.
- Wij streven naar een uptime van 99,5% op jaarbasis, exclusief gepland onderhoud.
- Wij maken regelmatig back-ups van je website. Bij dataverlies door overmacht kunnen wij niet garanderen dat alle data hersteld kan worden.
- Het maandabonnement voor hosting en onderhoud is per maand opzegbaar.
- Opzegging kan schriftelijk of per e-mail aan info@vibe-agency.nl, met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen.
- Bij opzegging helpen wij kosteloos met het verhuizen van je domeinnaam naar een andere partij.
- Na opzegging van het maandabonnement vervalt de hosting. Je ontvangt desgewenst een kopie van de bronbestanden van je website.
- De eenmalige betaling voor het ontwerp en de bouw wordt niet gerestitueerd na oplevering van de website.
- Het ontwerp en de broncode van je website worden na volledige betaling jouw eigendom.
- Wij behouden het recht om de website te tonen in ons portfolio en als referentie, tenzij je hier schriftelijk bezwaar tegen maakt.
- Door de klant aangeleverde materialen (teksten, logo’s, afbeeldingen) blijven eigendom van de klant. De klant garandeert dat deze materialen vrij zijn van rechten van derden.
- Wij leveren onze diensten naar beste inzicht en vermogen. De overeenkomst betreft een inspanningsverplichting, geen resultaatverplichting.
- Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de klant heeft betaald voor de betreffende dienst (eenmalig bedrag).
- Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.
- Wij zijn niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de klant.
Omdat onze dienst direct na betaling wordt gestart (intake, ontwerp, bouw), stem je bij het plaatsen van de bestelling ermee in dat de uitvoering direct begint. Hiermee doe je afstand van het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen, conform artikel 6:230p lid 1 sub a van het Burgerlijk Wetboek.
Mocht je binnen 24 uur na betaling toch willen annuleren en is er nog niet met de werkzaamheden begonnen, dan restitueren wij het volledige bedrag.
- Ben je ergens niet tevreden over? Neem dan eerst contact op via info@vibe-agency.nl. Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen op te lossen.
- Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Midden-Nederland (Utrecht).
Wij verwerken persoonsgegevens conform onze privacyverklaring. Betalingen worden verwerkt via Mollie B.V. Wij slaan geen betaalgegevens (creditcardnummers, IBAN) op.
Wij behouden het recht deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen gelden niet voor lopende overeenkomsten, tenzij beide partijen hiermee instemmen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op deze pagina.
Laatste update — september 2026 • KVK: 82319405